Produkt zum Begriff Kundenservice:
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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Poly VVX 450 Business IP Telefon
Allgemein Polycom VVX 450 skype for business edition bietet eine optimierte Bereitstellung und Benutzerfreundlichkeit mit der Unified Communications-Plattform von Microsoft. Spezifische Details Die VVX 450 Skype Edition wird mit vorinstallierter Skype for Business-Software geliefert. Mit dieser Software übernimmt das Telefon die vertraute Skype-Oberfläche für ein nahtloses Erlebnis. Das Polycom VVX 450 ist ein auf Leistung ausgelegtes IP-Telefon für Unternehmen. Es verfügt über ein großes Farbdisplay mit 4 Softkeys und 12 Leitungstasten mit zweifarbigen LEDs zur Anzeige des Anrufstatus. Das VVX 450 ist mit Gigabit-Ethernet-Geschwindigkeit, umfangreichen Netzwerk- und Kommunikationsfunktionen und 12 Leitungen für Führungskräfte und Eliteanwender konzipiert. Polycom HD-Voice bietet natürliches Breitband-Audio. Polycom Acoustic Clarity bietet ablenkungsfreie Gespräche über die Full-duplex-Freisprecheinrichtung. Schließen Sie ein Headset über den speziellen RJ9-Anschluss an. Technsiche Details Kommunikationsprotokoll: SIP, SDP Leitungen: 12 Ethernet Ports: 2x 10/100/1000 Gigabit Power Over Ethernet Unterstützung: Ja Display: 4.3" (10,9 cm), 480x272, Farb-LCD Freisprecheinrichtung: Full-Duplex Anrufservices: u.a. Anklopfen, Rufumleitung, Rufweiterleitung, Halten Lokale Konferenzschaltungen: Dreiweg Montage an der Wand möglich Abmessungen (B x T x H): ca. 24 x 23 x 5,7 cm Lieferumfang 1x VVX 450 1x Telefonhörer 1x Telefonhörer Kabel 1x Netzwerkkabel 1x Tischständer/ Wandhalterung Gewährleistung 24 Monate Gewährleistung
Preis: 174.89 € | Versand*: 0.00 €
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Wie kann ein Unternehmen effektiv Kundenservice durch ein Call-Center verbessern?
Ein Unternehmen kann effektiven Kundenservice durch ein Call-Center verbessern, indem es qualifizierte und gut geschulte Mitarbeiter einsetzt, die über umfassende Produktkenntnisse verfügen. Zudem sollte das Unternehmen regelmäßig Feedback von Kunden einholen, um Schwachstellen zu identifizieren und zu verbessern. Die Implementierung von Technologien wie CRM-Systemen kann auch helfen, die Effizienz und Qualität des Kundenservice zu steigern.
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Was ist der Unterschied zwischen einem Sachbearbeiter im Kundenservice und einem Call Center Mitarbeiter?
Ein Sachbearbeiter im Kundenservice ist in der Regel für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen zuständig. Das kann sowohl schriftlich als auch telefonisch erfolgen. Ein Call Center Mitarbeiter hingegen ist speziell für die telefonische Kundenbetreuung zuständig und nimmt Anrufe von Kunden entgegen, beantwortet Fragen und löst Probleme. Während ein Sachbearbeiter im Kundenservice möglicherweise auch andere Aufgaben wie die Bearbeitung von schriftlicher Korrespondenz oder die Verwaltung von Kundendaten hat, liegt der Fokus eines Call Center Mitarbeiters ausschließlich auf der telefonischen Kundenkommunikation.
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Wie kann man sich für einen Telefon- und Postservice anmelden?
Um sich für einen Telefon- und Postservice anzumelden, muss man sich zunächst bei einem Anbieter registrieren. Danach erhält man eine Telefonnummer und Postadresse, die für den Service genutzt werden können. Die Kosten und Bedingungen für die Nutzung des Services variieren je nach Anbieter.
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Wie kann ich meinen Telefon- und Postservice effizient und kostengünstig gestalten?
1. Nutzen Sie virtuelle Telefonnummern und VoIP-Technologie, um Anrufe effizient weiterzuleiten und Kosten zu sparen. 2. Automatisieren Sie häufige Anfragen und Prozesse, um den Arbeitsaufwand zu reduzieren. 3. Verwenden Sie elektronische Kommunikation und digitale Postdienste, um Porto- und Papierkosten zu minimieren.
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Wie kann ein Service-Center Unternehmen dabei unterstützen, ihren Kundenservice zu verbessern und effizienter zu gestalten?
Ein Service-Center kann Unternehmen dabei unterstützen, ihren Kundenservice zu verbessern, indem es eine zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanfragen bietet. Durch die Nutzung von Technologien wie Chatbots und CRM-Systemen kann das Service-Center effizientere Prozesse implementieren. Außerdem ermöglicht es eine bessere Analyse von Kundenfeedback, um Schwachstellen im Service zu identifizieren und zu beheben.
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Wie kann ein effizienter Telefon- und Postservice in einem Unternehmen gewährleistet werden?
Ein effizienter Telefon- und Postservice kann durch die Nutzung von moderner Technologie wie VoIP-Telefonsystemen und automatisierten Postverarbeitungssystemen erreicht werden. Zudem ist eine klare Kommunikationsstruktur und Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit Kundenanfragen und Posteingängen entscheidend. Regelmäßige Überprüfung und Optimierung der Prozesse können ebenfalls dazu beitragen, einen effizienten Telefon- und Postservice sicherzustellen.
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Wie funktioniert die Vermietung von Arbeitsplätzen in Coworking Spaces? Welche Vorteile bietet diese Form der Arbeitsplatzvermietung?
Die Vermietung von Arbeitsplätzen in Coworking Spaces erfolgt in der Regel auf flexibler Basis, entweder durch Tages-, Monats- oder Jahresmieten. Die Vorteile dieser Form der Arbeitsplatzvermietung sind die flexible Nutzung, die Möglichkeit zum Networking mit anderen Unternehmern und die oft vorhandene Infrastruktur wie Internet, Drucker und Meetingräume.
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Welche verschiedenen Arten von Büroausstattung und -möbeln sind für die Einrichtung eines effizienten und komfortablen Arbeitsplatzes in einem Büro, einem Coworking-Space oder einem Home-Office erforderlich?
Für die Einrichtung eines effizienten und komfortablen Arbeitsplatzes sind verschiedene Arten von Büroausstattung und -möbeln erforderlich. Dazu gehören ein ergonomischer Schreibtisch und ein bequemer Bürostuhl, um eine gesunde Körperhaltung zu fördern. Außerdem sind Stauraum wie Regale, Schränke oder Aktenschränke wichtig, um Ordnung zu halten und Arbeitsmaterialien zu organisieren. Ein leistungsstarker Computer oder Laptop, ein Drucker und andere technische Geräte sind ebenfalls unverzichtbar, um effizient arbeiten zu können. Darüber hinaus können auch Pflanzen, Dekoration und persönliche Gegenstände den Arbeitsplatz angenehmer gestalten und die Produktivität steigern.
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